Rücksendungen

Informationen für Rücksendungen findest du unter der Rubrik „Waren retournieren

Das ausgefüllte Online Retouren Formular ist innerhalb von 7 Tagen nach Annahme der Lieferung abzusenden.

Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen bei uns eingelangt sein.

Folgende Pflichtfelder gekennzeichnet mit * sind dabei auszufüllen

Returnieren leicht gemacht! Wir haben das Returnieren einfach gestaltet, um dir  das optimale Shoppingerlebnis zu ermöglichen.

Jede Ware auf unserem Onlinestore kann innerhalb von 30 Tagen umgetauscht werden. Und so funktioniert es…

  • Die Ware muss im gleichen Neuzustand sein so wie sie angekommen wurde. Alle Etiketten müssen an der Ware befestigt sein.
  • Das Online Retouren Formular ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung ausgefüllt an uns zu senden. Ein Aufkleber für den Rückversand wird dann umgehend zugesendet.
  • Das im Packet beigelegte Retouren Formular ist vollständig ausgefüllt dem Paket beizulegen.

Deine Retourware wird innerhalb von 3 Tagen nach Ankunft der Lieferung von uns bearbeitet. Es erfolgt nur eine Rückerstattung, wenn die Ware in ordnungsgemäßen Zustand zurück gesendet wurde.

Sollten die unten genannten Punkte nicht erfüllen sein, können wir dir keine Rückerstattung des Kaufpreises ermöglichen und die Ware wird dir  zurück gesendet.

Waren werden unter den folgenden Voraussetzungen zurück genommen…

  • Das Online Retouren Formular ist innerhalb von 7 Tagen nach Annahme des Pakets ausgefüllt und an uns gesendet worden
  • Die Ware ist nicht getragen, gewaschen oder anderwärtig benutzt worden
  • Etiketten sind nicht entfernt worden
  • Die Ware ist noch original verpackt
  • Die Ware ist innerhalb von 30 Tagen nach ausfüllen des Online Retouren Formulars an uns gesendet worden

Retourwaren bitte an die folgende Adresse senden…

Cuddly&Co

Windhabergasse 24/2

1190 Vienna

AUSTRIA

Bei Fragen kannst du uns unter folgender Email Adresse kontaktieren:

return@cuddlyandco.com

Nachdem wir die zurückgesandten Produkte erhalten und überprüft haben auf die notwenigen Anforderungen, erhältst du eine E-Mail von uns, dass die zurückgesendeten Produkte angenommen wurde.

Stellen wir eine Wertminderung der zurückgesendeten Produkte fest, bekommst du ein E-Mail von uns mit der Information über jenen Betrag, welchen wir von der Rückerstattung abziehen.

Unabhängig vom jeweiligen Zahlungsmittel, welches du verwendet hast, wird dir dein Betrag  innerhalb von 30 Tagen an dich zurück überwiesen. 

Der genaue Zeitraum für die Rückerstattung des Betrags, hängt vom  jeweiligen Zahlungsmittel ab.

Beim Kauf mit Kreditkarte hängt die genaue Rückerstattungszeit von den Richtlinien der Kreditkartenbetreiber ab. Wir möchten dir jedoch versichern, dass das Valutadatum für den Kredit mit dem Datum der ursprünglichen Zahlung übereinstimmt. Daher werden dir keine Zinsen verrechnet.

 

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